Você tem um e-commerce que prioriza bons produtos, atrai visitantes, conquista cliques, mas vê os clientes abandonando o carrinho no ato do pagamento?
Esse é um cenário comum. Segundo estudos, a taxa média de abandono do carrinho de compras online em todo o mundo é de 70%.
Mas, o cenário pode ser transformado por meio de um gateway de pagamento rápido, seguro e eficiente.
Neste artigo, entenda como a escolha certa aumenta o faturamento do seu e-commerce, destravando o potencial de vendas. Boa leitura!
Etapa de pagamento: por que é crucial para seu e-commerce?
No ramo de vendas online, o processo de checkout é um dos momentos críticos na jornada de compra.
Basta entender: o consumidor entra no seu site, acha o produto desejado e gosta do preço. Mas, no momento de pagar, o site fica lento, trava e o sistema de antivírus acusa que ele é inseguro!
O resultado mais recorrente será: a pessoa desiste e abandona o carrinho! Você perdeu a venda e, invariavelmente, o cliente!
Esse simples exemplo evidencia que o pagamento (ou checkout) é um dos pontos decisivos na jornada entre a intenção de compra e a receita real.
As principais frustrações sofridas pelas pessoas são:
- Lentidão no carregamento da página;
- Falta de opções variadas (Pix, boleto ou carteiras digitais);
- Insegurança ao inserir dados pessoais e bancários.
E os dados são alarmantes: segundo estudo da Baymard Institute e citado pela Imediata, a taxa média global de abandono de carrinho é de 70,19%.
Esses abandonos ocorrem por:
- Processos longos ou complicados (18%);
- Preocupações com segurança (17%).
Diante dos resultados é preciso ponderar soluções, com destaque para o uso de um gateway otimizado e eficiente. Confira as razões no tópico a seguir.
Por que adotar um gateway de pagamento seguro e confiável?
Mesmo que sua loja virtual tenha um número alto de visitantes e uma boa taxa de cliques, ter uma página de finalização da compra otimizada é a chave para seu negócio alcançar o sucesso.
Logo, vale ter muita atenção na escolha do seu gateway de pagamentos!
Essa é uma tecnologia responsável por fazer a ponte entre o seu e-commerce e as instituições financeiras, garantindo que as transações ocorram com rapidez e eficiência.
Conforme um artigo da Serasa, ela é responsável por capturar os dados, transmiti-los e armazenar as informações para concluir as transações sem erros.
Essa é uma forma de facilitar as transações online porque o usuário está usando uma única interface.
Vantagens de ter um bom gateway de pagamento
De fato, o gateway garante transações mais simples e seguras. Mas um bom sistema deve ir muito além.
Ele leva automação financeira ao seu negócio, proporcionando benefícios diretos:
Rapidez e fluidez no processo de compra
O processo de checkout, que era feito em minutos, leva segundos para ser concretizado. Com isso, reduz-se drasticamente o atrito e aumenta-se a taxa de conversão.
Afinal, o cliente não quer esperar e você não pode se dar ao luxo de fazê-lo preencher várias informações para finalizar a compra.
Segurança e confiança
Gateways de qualidade contam com certificações específicas, como PCI DSS, criptografia de ponta a ponta e sistemas antifraude integrados.
Isso transmite confiabilidade ao consumidor, ao proteger seus dados bancários sensíveis.
Variedade de opções
Oferece várias opções, desde Pix, boleto, cartões de crédito/débito até os pagamentos digitais.
Disponibilizar a opção do Pix é praticamente uma obrigação. Além da agilidade oferecida, ele é adotado por 76,4% da população brasileira, conforme notícia do Banco Central.
Integração e escalabilidade
Além do ganho de performance, o gateway de pagamento ideal se conecta facilmente à sua plataforma, suporta picos de venda em grandes campanhas e facilita integrações com API de pagamentos, ferramentas de marketing e ERP.
Ter um bom gateway de pagamento é um passo importante para escalar seu negócio com automação financeira e seguir as tendências do futuro de pagamentos.
Saiba mais sobre o tema no infográfico exclusivo.
Dúvidas para escolher o melhor gateway de pagamento? Veja dicas!
Você está convencido da importância de ter essa ferramenta? Agora chegou o momento da escolha!
As opções são variadas, emas exigem atenção com alguns detalhes. Confira os pontos a serem analisados:
- Taxas e custos: compare tarifas das opções e veja se há cobranças ocultas;
- Segurança: veja se a tecnologia possui certificações e tecnologias antifraudes, além de autenticação em dois fatores;
- Velocidade e estabilidade: verifique, entre as possibilidades, quais são os relatos sobre lentidão, falhas e demais problemas que afetem a experiência do usuário;
- Variedade de meios de pagamento: escolha aquela solução que ofereça as opções desejadas pelo público;
- Facilidade de integração: analise se a ferramenta é compatível com sua plataforma de e-commerce e ERP;
- Suporte técnico de qualidade: verifique se o atendimento é ágil em caso de falhas ou dúvidas. Opte por suportes 24/7;
- Recursos adicionais: opte por ferramentas que ofereçam facilidades para seu negócio e para o consumidor (split de pagamento, checkout transparente e relatórios em tempo real).
Por fim, consulte a reputação de mercado da empresa que oferece o gateway. Veja avaliações e depoimentos de outros lojistas.
Uma coisa é certa: ao seguir esse checklist, você possivelmente encontrará na Zendry a melhor opção! Quer saber a razão? O tópico seguinte vai te contar!
Zendry: o gateway de pagamento pronto para seu negócio
Desenvolvido com uma equipe de especialistas e usando todas as medidas de segurança, o gateway da Zendry vai te auxiliar a resolver os maiores gargalos no pagamento.
Com foco em performance e total integração, ele proporciona uma experiência otimizada do início ao fim. O cliente fica satisfeito e falhas no final da jornada são reduzidas.
Conte com a Zendry e tenha:
- Checkout 100% responsivo e com alta taxa de conversão;
- Pix com aprovação instantânea e baixíssima taxa de rejeição;
- Sistema antifraude com inteligência artificial embutida;
- Painel unificado com relatórios, conciliação e suporte 24/7;
- Split automático de pagamento (ideal para marketplaces);
- Integração fácil com plataformas de e-commerce e ERPs
Escolha a Zendry e tenha um diferencial competitivo que melhora os resultados e aumenta o faturamento de forma consistente.
Então, se você quer escalar seu negócio com segurança, estabilidade e resultados reais, temos a solução ideal.
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