O desenvolvimento de novas tecnologias tem impactado diversos setores da economia, e o mercado financeiro não é exceção. Um dos reflexos mais evidentes é o crescimento exponencial dos pagamentos digitais.
Conforme nota divulgada pelo Banco Central, as transações digitais no Brasil registraram um aumento expressivo no primeiro semestre de 2024, indicando um volume 30,9% maior em comparação com o mesmo período do ano anterior.
Diante dessa evolução e da crescente adesão, cabe às empresas, que almejam um crescimento sustentável, compreender os impactos e benefícios dessa mudança.
Continue a leitura e descubra por que a migração para a digitalização das transações financeiras pode impulsionar a escalabilidade dos negócios.
A revolução dos pagamentos digitais e seu impacto nos negócios
A forma como as empresas realizam e recebem pagamentos passou por uma verdadeira revolução nos últimos anos.
Esse segmento viveu uma jornada fascinante que acompanha a própria evolução da sociedade humana. Inicialmente, predominava o escambo. Depois surgiram as moedas metálicas, representando um valor universal e facilitando as trocas.
No século XX, testemunhamos a ascensão dos cheques e dos cartões de crédito e débito.
Na atualidade, a revolução digital nos surpreende, a ponto de transformar radicalmente o cenário.
Temos diversas plataformas e aplicativos que facilitam transferências e compras com apenas alguns cliques, mesmo entre moedas diferentes.
A transformação atual tem a tecnologia como grande parceira, ao permitir:
- Simplificação de processos;
- Aumento da segurança;
- Expansão das possibilidades de negócios.
Uma pesquisa realizada pela Deloitte, em parceria com a FEBRABAN, destacou toda essa relevância.
Em oito anos, o orçamento em tecnologia avançou 104%, focando em aportes para a exploração de dados, proteção cibernética e experiência do cliente.
Ainda sobre a pesquisa, esses investimentos podem chegar a R$ 47,4 bilhões, destacando o compromisso do setor com a inovação e a excelência operacional.
O mais interessante é a ausência de barreiras geográficas. No comércio internacional, os pagamentos digitais não são um problema, fato que facilitou muitas operações.
As estatísticas do mercado de cross border (transações internacionais) são impressionantes. De acordo com um estudo realizado pelo Bank of England, estima-se que essas operações atinjam a marca de US$ 250 trilhões até 2027.
Nesse cenário globalizado, os pagamentos digitais emergem como ferramentas poderosas, aumentando significativamente a segurança e a agilidade das transações internacionais, antes complexas e demoradas.
Benefícios dos pagamentos digitais para o setor empresarial
Em um mundo cada vez mais conectado, ter sistemas de pagamento online eficientes é útil não apenas para as empresas, como também para seus clientes.
Quando o processo é descomplicado, os clientes pagam as faturas em dia com transações mais simples. O resultado é um ciclo de fluxo de caixa saudável.
Isto é, a migração para os meios digitais é um movimento natural, ao oferecer uma série de vantagens estratégicas que impactam diretamente a capacidade de escalabilidade das empresas.
Vejamos alguns dos principais benefícios:
Redução de custos operacionais
Ao eliminar a necessidade de manuseio de dinheiro físico, as empresas diminuem significativamente os erros de caixa. Também otimizam processos administrativos e reduzem gastos com infraestrutura física e de segurança.
Maior segurança das transações
Tecnologias avançadas de criptografia, gateway e autenticação protegem tanto as empresas quanto seus clientes.
Por meio dos pagamentos digitais, minimiza-se drasticamente o risco de fraudes, roubos e chargebacks.
Expansão do alcance de mercado
Oferecer uma variedade de opções de pagamento online permite atender às preferências de um público cada vez mais conectado, facilitando vendas entre diferentes localidades, inclusive internacionalmente.
Melhora da experiência
A oferta de processos de pagamento rápidos, intuitivos e convenientes, seja por meio de cartões, carteiras digitais ou outras soluções inovadoras, proporcionam uma experiência de compra superior.
Com isso, os clientes ficam satisfeitos e tendem a retornar e se tornarem promotores das marcas.
Obtenção de dados valiosos
Além de facilitar os pagamentos, as transações digitais geram dados valiosos sobre o comportamento de compra, possibilitando, entre outras vantagens:
- Análises mais precisas;
- Personalização de ofertas;
- Tomadas de decisão estratégicas e assertivas.
Escalabilidade facilitada
Ter uma infraestrutura digital permite às empresas o processamento de um volume crescente de transações sem a necessidade de grandes investimentos em estrutura física ou pessoal adicional.
Com isso, a escalabilidade das operações será muito mais simples e eficiente.
Ou seja, a digitalização não é um luxo, mas sim um investimento estratégico que pode colocar a organização em um patamar superior de competitividade.
São por essas razões que as companhias abraçam a digitalização financeira. Elas otimizam processos internos, fortalecem a relação com clientes e pavimentam o caminho para um crescimento sólido e duradouro.
Zendry: sua plataforma global para pagamentos digitais
Entendemos que a transição para o universo dos pagamentos digitais, especialmente no contexto de transações internacionais, pode trazer algumas dores para as empresas.
Processos muito complexos, taxas elevadas e a falta de suporte especializado são obstáculos significativos que o setor enfrenta.
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